Technikai információ, aktuális hírek
Fontos információk a webáruházunkkal kapcsolatban
A normál (nem expressz) megrendeléseket 1 munkanapos határidővel gyártjuk és szállítjuk. Azokat a megrendeléseket indítjuk útjára a megendelés napján, amelyek munkanapon 15:00 óra előtt beérkeznek.
Az expressz kiszállítás az adott munkanap 16:00 óráig történik. Ennél rövidebb határidejű kiszállítást nem vállalunk. Aznapi szállításra csak a tárgynapon 12:00 óra előtt leadott megrendeléseket tudjuk vállalni. Expressz kiszállítást kizárólag munkanapon, csak Budapestre vállalunk.
– Van lehetőség a személyes átvételre irodánkban. Gyorsabban, kevesebb várakozással – gyakorlatilag várakozás nélkül – kaphatja meg a terméket, ha először elküldi a megrendelést, majd a telefonon vagy válasz e-mailben kapott instrukciók alapján az előre egyeztetett, igen rövid határidőn belül jön el érte.
– Munkanapokon 10:00-16:00 óra között vagyunk nyitva. Hétvégén sosem tartunk nyitva, „ledolgozós” szombatokon sem. Online továbbra is 0-24 órában fogadjuk a megrendeléseket, e-maileket, de telefonon csak 10-16 óráig tudunk kommunikálni.
Minden megrendelést teljesítünk. Az utolsó bélyegzőig!
– Kinek a nevére kérheti a számlát?
A számlát szinte minden esetben annak a nevére kell kérni, aki a bélyegző, a cégtábla, a rendelt termék tényleges vásárlója. Ebben az esetben tudja a számlát elszámolni, ebben az esetben jogos költségként leírni és az áfa összegét visszaigényelni. Azonban nem csak a termék tényleges használója lehet a számlafizető, hiszen számtalan példa van arra, hogy a termék megrendelője cégellátással foglalkozik, vagy bármilyen más gazdasági kapcsolatban áll a termék későbbi használójával. A főszabály az, hogy legyen tényleges gazdasági kapcsolat a számlafizető és a termék tényleges felhasználója között.
Erős leegyszerűsítéssel: az nem működik, hogy van egy katás cégem, aminek bélyegzőt veszek, de a barátom cégére kérek számlát, aki visszaadja az áfát, amit én katásként nem tudnék visszakapni. Ez nem jogszerű, és később lehetnek belőle gondjai.
Ugyanakkor teljesen jogszerű, ha pl. a cége most alakul át, és a régi cégforma és cégnév szerinti adatokkal kéri a számlát az átalakulási időszakon belül.
Mindezek részleteibe mi nem láthatunk bele, és nincs is jogunk firtatni. Kérjük, ne vegye zaklatásnak, ha rákérdezünk, amikor azt látjuk, hogy a megrendelő és a számlafizető adatai nem azonosak a bélyegzőn vagy cégtáblán feltüntetett adatokkal. Többször előfordult már, hogy valaki regisztrált a webáruházunkban, majd akár évekkel később ugyanezzel a regisztrációval rendelt, és elfelejtette átírni a számlázási adatokat. Kérjük, amikor ilyen esetben rákérdezünk az adatokra, ne vegye kellemetlenkedésnek – Önnek szeretnénk segíteni.